为什么在搬家议价中，司机和客户总能产生问题？是谁没有给我们安全的保障，让我们在行车过程中都无比恐慌？为什么我两年前已经向平台举报，录音仍然没有实施？为什么我的号码没有隐藏，司机可以对我进行电话威胁？”
死亡威胁
在12分钟的视频中，徐女士讲述了自己因为给搬家司机差评而被死亡威胁的经历。“我以前从没给别人差评过，第一次就遇到了这样的情况。”
两年前，刚刚开始工作的徐女士在一次搬家中，因为搬家司机在到达目的地后临时加价、态度恶劣，在平台给司机给出了差评。
第二天，在公司开会的徐女士接到了前一晚搬家司机的电话，“他开头的第一句就是，你等着，我要把你杀了。”徐女士当即让身边的同事打开了手机的录音软件，记录下了通话内容:“不管怎么着，你给我差评就不行”“小姑娘，你这辈子都别想安生了，我也知道你家在哪住”“我告诉你，反正四五十岁了我也活够了，我死也搭你一条命”……
在与司机的对话中，徐女士得知，因为自己的差评导致这个搬家司机的账号被封，无法接单。挂断电话后，在同事的建议下，徐女士先向平台反馈，客服回复称，针对威胁的情况可以联系警方处理。
“平台当时反馈是可以先撤销差评，一个月后，再对司机进行其他处罚。”此时，摆在徐女士面前的有三种解决方式：搬家、报警，和平台沟通维权。
“我很喜欢当时的房子，而且为那个几乎毛坯的房子付出了很多，已经押一付三付了房租，就是不想换房子。”在不想搬家的情况下，搬家司机知道家里的地址，让徐女士很不安。在一番挣扎后，她最终选择了取消差评、息事宁人。
取消差评后，徐女士再次致电该司机解释情况，司机表示自己当时喝了酒，对于威胁的言论向她道歉。
截至3月4日晚8点，#女子给搬家司机差评遭死亡威胁#这一话题，在新浪微博已有超过1亿的阅读。
对于网友的热议，徐女士4日下午回应称，“视频的主题并不想争论司机和我之间孰是孰非，我想表达对于平台责任缺失的疑问。特别是看到最近的悲剧，联想起我自己的经历，我认为平台并没有在我的事情之后进行有效的改革，这助长了悲剧的发生。我想通过我的经历让大家更好的了解到有关平台的问题，不管是我的差评，还是这期视频的初衷都是不想让这类事件再次发生，而非对司机的谴责。”
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